「ニューモをお得に試してみたい」
「定期コースは簡単に解約できるの？」
ヒヨコのCMでおなじみの育毛剤ニューモ。
抜け毛が減った、髪質が良くなったなどの口コミもあり、気になっている人も多いのではないでしょうか。
お得に買える定期コースで、ニューモを試してみたいという人もいるでしょう。
でも、定期コースの場合、簡単に解約できるのか、トラブルになったりしないか心配で、購入に踏み切れない人もいるでしょう。
- 定期コースを解約できるのは電話だけなの？
- 電話が繋がらないって噂は本当？
- ニューモの解約方法が知りたい！
など、いろいろ知りたいことがありますよね。
そこで、今回はニューモの定期コースを解約する方法や連絡手段、連絡しやすい時間帯などについて詳しく紹介します。
さらに、解約率や解約する際の注意点についてもお伝えします。
解約時のトラブルが不安で購入できないという人は参考にしてください！
育毛剤ニューモの解約率はどのくらい？
ニューモの解約率は約10％といわれています。
これは、2021年時点のニューモのバナー広告に継続率は90%と表示されていたため、解約率が10％ぐらいではないかと想定されるのです。
ニューモは、2023年4月には累計売上2000万本を突破するほどの人気育毛剤。
しかし、購入したすべての人が、育毛効果に満足するとは限りません。
育毛効果を期待して1度は定期コースで契約しても、効果が実感できなければ解約したいと思いますよね。
実際にニューモを解約したのは10人に1人ぐらいの割合になります。
ニューモの公式サイトでは、2021年以降の解約率を公表していないので、現在の解約率は不明です。
しかし、現在も10％前後で推移していると予想されます。
業種にもよりますが、一般的にサービスやサブスクなどの解約率（退会率）は3〜10％程度。
ニューモは10％なので、特別高い解約率と言えません。
逆に言えば、解約率が10％あるなら、解約したいと申し出ればできるということ。
育毛剤の効果の感じ方は人それぞれなので、定期コースに入ろうか迷っている人は、解約率も参考にして検討してみてください。
解約時のトラブルの心配は？育毛剤ニューモの解約方法を解説
お得に買える定期コースは魅力的ですが、解約手続きがスムーズにいくのか不安な人もいますよね。
しかし、ニューモが自分に合わなければ解約したいと思うのは当然のこと。
解約トラブルに巻き込まれる心配がないなら、定期コースに入りたいと思う人も多いでしょう。
そこで、ニューモの解約は簡単にできるのか、どんな解約方法があるのか、などについて紹介します。
トラブルが不安で踏み切れないという人は参考にしてください！
ここでは以下について紹介します。
- 育毛剤ニューモの解約は簡単でトラブルなし
- 育毛剤ニューモの定期コースは購入回数のしばりなし
- 育毛剤ニューモの電話での解約方法
育毛剤ニューモの解約は簡単でトラブルなし
ニューモは、指定された電話番号に連絡して、解約を申し出れば解約できます。
公式サイトでも「お電話1本でお休みや変更・解約を承ります」と明記してあるので、契約前にチェックしておくと良いですね。
定期コースの解約を申請して、解約できないことはありません。
ニューモの問い合わせ先に電話がつながると、「自動音声」か「オペレーター」のどちらかで解約手続きが選べるようになっています。
自動音声の場合は、ガイダンスの指示通りにするだけ。
プッシュボタンで必要な情報を、入力していくだけの簡単な操作で終わりです。
オペレーターの場合も解約したいと伝えれば、手続きしてくれます。
どちらも簡単に解約できますが、自動音声の操作に慣れていない人や、オペレーターと直接話したい人はオペレーターを選ぶと良いでしょう。
オペレーターと話すのが苦手な人は、自動音声がおすすめです。
育毛剤ニューモの定期コースは購入回数のしばりなし
ニューモの定期コースには、「購入回数の縛り」のようなルールはありません。
定期コースの縛りとは、一定回数の継続を条件に、定価よりも割引き価格で商品を購入できるというもの。
ただし、その一定回数以上購入するまでは解約できない仕組みです。
たとえば、定期で5回以上購入という回数縛りがあった場合は、3回や4回目の購入では解約できません。
自分では必要ないと思っても、規定の回数までは購入することになるのです。
なので、購入回数の縛りを知らなかった、すぐに解約したいなどのトラブルに発展する可能性もあります。
しかし、ニューモの定期コースには、購入回数の縛りはありません。
いつでも解約可能です。
ただ、1つだけ注意点があります。
それは、ニューモの定期コースには、1年定期コースと通常の定期コースがあるということ。
いつでも解約できるのは購入回数の縛りがない「通常コース」のみ。
1年定期コースの場合は、いつでも解約できるわけではありません。
この記事で紹介しているのは通常の定期コース。
通常の定期コースは、公式サイトや楽天にある公式オンラインショップから申し込める定期コースです。
1年定期コースは、広告やテレビCMから申し込むコース。
同じ定期コースのようで、細かい違いがあります。
この違いを理解せずに契約すると、解約できると思っていたのに、できないなどの状況に陥る可能性もあります。
ここで、その違いをお伝えするので、チェックしておきましょう。
- 通常の定期コース
定価5,500円（税込み）のニューモが、初回特典50％オフ2,750円（税込み）で購入可能。
2回目以降は10％オフの1本4,450円（税込み）で買えます。
2か月ごと2本ずつ配送され、定期回数の縛りはありません。
いつでも解約できます。
- 1年定期コース
初回の特典はありません。
1度に4本14,850円（税込み）をまとめて購入し、ニューモは3か月おきに4本届きます。
1本あたり約3,700円で安く購入できますが、1年定期コースなので、1年間の継続購入が必須条件です。
解約できるのは1年に1回のみ。
次の年の契約が更新されるタイミングで申請しないと、次の1年間もニューモが届きます。
さらに、解約はオペレーターに直接申請する必要があり、通常の定期コースのように自動音声で解約できません。
通常の定期コースと1年定期コースでは、購入価格だけでなく、解約のタイミングや手続き方法も違います。
なので、自分が契約しようとしている定期コースを、しっかりと確認することが大切です。
育毛剤ニューモの電話での解約方法
ニューモを解約するには、オンラインショップのタマゴ基地「0120-092-299」に電話をかけて、自動音声かオペレーターを選びましょう。
自動音声の場合は音声ガイダンスに従って、プッシュボタンで入力していくだけ。
まず、登録している電話番号、郵便番号を入力、顧客番号を順に入力し、利用している定期コースを選択するという流れです。
もし、顧客番号が不明の場合は、「#」を入力すればOK。
電話の最後に、契約者の氏名と解約したい定期コースがアナウンスされるので、しっかりと確認しましょう。
確認したら、これで解約手続きは完了です。
自動音声で本当に解約できたのか不安、解約について質問したい人は、オペレーターを選んでみてください。
オペレーターと話す場合は、「いつ届いた分を最後に解約したい」のかを伝えることが大切です。
何月何日に届いた分と詳しく伝え、オペレーターが復唱する内容をしっかり確認しておくと、解約時のトラブルを避けることができるでしょう。
また、通常の定期コースではなく、1年定期コースの解約はオペレーターへの電話連絡のみ。
1年定期コースは4回目の配送が、1年分の最後です。
この4回目を受け取ったタイミングで、すぐに手続きをしないと、新たに1年契約が自動更新されニューモの購入費用が発生します。
解約したい場合は、このタイミングを逃さずに、必ず連絡しましょう。
解約したい場合の連絡期限
ニューモを解約したい時は、「次回お届け予定日の10日前まで」に電話連絡が必須です。
うっかり忘れてしまって、この連絡期限を過ぎてから慌てて電話連絡しても、次回もニューモが届いてしまいます。
でも、忙しいとつい忘れてしまいますよね。
そんな時の連絡忘れ防止策の1つとして、定期のニューモが届いたら、その場ですぐに次回から解約したいと連絡してしまうことです。
あとでやろうと後回しにしてしまうと、連絡を忘れてしまう可能性も高くなりますよね。
ニューモが届いた時間帯が営業時間外だった場合は、スケジュール帳に解約期限を入れておくのも良いでしょう。
連絡期限ギリギリになって電話はするのはできるだけ避けたいところ。
繋がりにくくて、解約できなかったということになり兼ねません。
そのため、日にちに余裕をもって、電話することが大切です。
契約者から解約を申請しない限り、定期コースの契約が自動更新されていき、ニューモが継続的に届きます。
返品したい場合は、商品到着後8日以内で未開封のものに限られています。
自己都合による、返品は返送料や返金手数料などが、こちらの負担になるので注意しましょう。
育毛剤ニューモの解約電話はつながらない？つながりやすい時間帯も！
「ニューモ 解約」で検索すると、解約電話が全然繋がらないというキーワードが出てきます。
それを見ると電話で解約できるのか不安になりますよね。
そこで、その噂が本当なのか、実際にニューモの解約電話をした人の口コミを集めてみました。
さらに、解約電話が繋がりやすい時間帯などについても紹介するので、購入を迷っている人や、解約を考えている人は参考にしてください。
ここでは以下について紹介しています。
- 育毛剤ニューモの解約電話はつながらない？口コミは？
- 解約電話のつながりやすい時間帯は？
- 育毛剤ニューモは電話以外の方法でも解約可能？
では、詳しく見ていきましょう！
育毛剤ニューモの解約電話はつながらない？口コミは？
まずは、ニューモの解約についての口コミを集めてみました。
➀「解約はネットではできず、電話のみです。ただ、いつ電話してもまったく繋がりません。音声ガイダンスで「只今電話が大変混みあっていますのでお掛け直し下さい」で切れてしまいます。営業から終了時間まで1日中かけ続けて、解約できたのは1週間後でした。解約は出来ますが相当の労力が必要です。」
➁「ニューモはメールでは解約できません。解約できるのは電話だけですが、まったく繋がらないようになっています。」
③「朝から営業終了まで電話をかけ続けて、5日目に「電話をお繋ぎしますからしばらくお待ちください」のようなガイダンスに変わりました。そのあとも1時間半待って、やっとオペレーターとつながって解約できました。オペレーターに、電話が繋がらないとクレームを入れたら、毎日数千件の電話がかかってくるので、決して悪意はないと言っていました。」
④「解約は電話でしか受け付けない。電話はまったく繋がらないのはわざとでしょうね。」
⑤「定期コースを使っていました。解約した時は電話が繋がりにくかったです。今は、定期コースは止めて、通販サイトで、ニューモがなくなるタイミングをみて買っています。」
定期コースが解約できないという噂はあります。
しかし、調べてみると1年定期コース契約の場合や、電話が繋がりにくいというのが噂の理由として挙げられます。
1年定期コースは、1年の縛りがあるので、簡単に解約は難しいでしょう。
ただ、電話が繋がりにくくても、解約できないという口コミは見当たりませんでした。
電話が混雑していることが多いので、解約期限までの日数に余裕をもって連絡したほうが良いでしょう。
また、オペレーターに繋がりにくい場合は、自動音声を試してみるのも良いですね。
解約電話のつながりやすい時間帯は？
ニューモの問い合わせ先の営業時間は「9:00-17:45」。
土日祝も電話連絡を受け付けています。（ただし年始年末はお休み）
解約の電話が比較的繋がりやすい曜日は火〜木曜日の平日、時間帯は11：00、または14：00〜16：00頃です。
混雑が予想される時間帯は
- 多くの人と休日が重なる土日祝
- 週末の金曜日
- 週明けの月曜日
- 営業開始直後の火〜木曜日の9:00〜10:00
- お昼休憩の12時前後
- 終業時間近くの火〜木曜日の17:00〜17:45
です。
土日は電話が混雑するだろうと想定する人が多く、週明けの月曜日は電話が混雑しやすいです。
午前9時台は営業開始を待っていた人、17時台は終了時間が近いという理由から混雑します。
逆に、電話が繋がりやすいと思われる時間帯は、平日の14時から16時頃です。
仕事をしている人が連絡しにくい時間帯ですね。
仕事をしている人は電話で連絡する時間がなく、土日に電話すると、せっかくの休日が連絡で潰れてしまうかもしれません。
そんな時は、ご家族に電話をお願いしたり、休憩時間を利用したりするなどして、電話で連絡してみましょう。
育毛剤ニューモは電話以外の方法でも解約可能？
ニューモの育毛剤の解約ができるのは、フリーダイヤル「0120-092-299」のみです。
ニューモを注文する時は電話以外のメールやファックス、ハガキでも可能です。
しかし、解約手続きには使えません。
しかし、どうしても繋がらない場合もありますよね。
そんな時は、公式オンラインショップ「タマゴ基地」の問い合わせフォームを利用する方法もあります。
フォームには解約の項目があるので、そこから問い合わせて見るのも良いかもしれません。
ただし、解約手続きまで進められるかどうかは不明です。
そのため、通常の定期コースは、自動音声とオペレーターの両方を使って、解約の手続きを進めたほうが確実です。
まとめ
今回は、育毛剤ニューモの定期コースの解約率や、実際に解約する方法などについて紹介しました。
ニューモは解約できないという噂もありますが、問題なく解約できます。
ただニューモの定期コースを解約手続きは電話のみ。
自動音声またはオペレーターのどちらかを選んで、解約に必要な情報を伝えれば簡単に解約できます。
自動音声とオペレーターのどちらを選ぶかは、人それぞれ。
電話でのキーパッド入力に慣れている人は、自動音声が楽に感じるでしょう。
自動音声に慣れていない人や、オペレーターと直接話したいという人はオペレーターとの通話がおすすめです。
ただ、どちらを選んでも、ネックとなるのは、電話がつながりにくいことですよね。
解約のフリーダイヤルは、注文・変更・休止の連絡先と同じなので、どうしても電話が混雑してしまいます。
さらに人気商品でもあるので、繋がりにくくなるのです。
年末年始を除いて営業しているので、この記事で紹介した繋がりやすい時間帯で試してみてください。
もし、前回配送された分のニューモが余ってしまう場合は、配送を一旦休止することも可能です。
電話で連絡すれば、休止の手続きも簡単にできます。
解約した場合は、「定価から10％引き」や「送料無料」などの特典が受けられなくなるので、よく検討したうえで決めたほうが良いですね。
この記事で、解約できないなどのトラブルがないことはわかっていただけたでしょう。
回数縛りのない通常の定期コースでは、いつでも解約可能です。
ただし、解約のタイミングを逃さないように注意してください！